Toate produsele comercializate de magazinul-de-piese.com beneficiaza de garantie 12-24 luni.

I. PIERDEREA GARANŢIEI

1. Au fost efectuate modificări sau adaptări neprevăzute sau neautorizate de Constructor sau au fost realizate fără respectarea recomandărilor tehnice ale acestuia;
2. Neprezentarea certificatului de garanţie, ştampilat şi cu rubricile completate, atunci când se solicită o reparaţie în garanţie;
3. Defecţiunea se datorează neglijenţei utilizatorului sau nerespectării recomandărilor din ghidul de utilizare şi întreţinere;
4. Nerespectarea de către cumpărător a condiţiilor de transport, manipulare, instalare, utilizare şi întreţinere precizate în instrucţiunile ce însoţesc produsul la livrare sau în alte broşuri cu norme de operare editate de către producatori şi de către cumpărătorul care a luat la cunoştinţă;
5. Constatarea de specialiştii autorizaţi de către firma Cezona Consult SRL si partenerii acesteia a faptului că defectul reclamat se datorează utilizatorului. Produsul prezintă defecţiuni cauzate de necunoaştere, omitere, neglijenţă sau accident;
6. Încredinţarea produsului spre utilizare persoanelor minore, persoanelor cu handicap sau persoanelor care nu au fost instruite cu privire la modul de funcţionare, utilizare şi manipulare al utilajului;
7. Încredinţarea utilajului spre a fi reparat altor persoane sau firme neautorizate;
8. Utilizarea produsului în alte scopuri decât cele pentru care a fost proiectat şi fabricat sau folosirea acestuia în alt domeniu de utilizare, decât cel înscris în prezentul certificat. Deteriorări sau modificări care afectează modul de funcţionare al utilajului, performanţa şi durabilitatea sa;
9. Utilizarea unor accesorii incompatibile cu produsul şi care influenţează modul de funcţionare, performanţele şi durabilitatea acestuia;
10. Uzură normală, reglajele periodice şi consumabilele nu fac obiectul garanţiei.
11. Nerespectarea de către compărător / beneficiar a instrucţiunilor de instalare, punere în funcţiune, utilizare, intreţinere, manipulare, transport şi depozitare, precum şi a domeniului de utilizare, cuprinse în documentaţia ce însoţeşte produsul la cumpărare (suprasolicitarea, neefectuarea la timp a operaţiilor de întreţinere, utilizarea în medii necorespunzătoare care nu sunt conforme cu indicaţiile date de producător;
12. Utilizarea produselor în regim de suprasarcină îndelungată sau în alt regim decât cel pentru care a fost conceput (utilizarea produselor hobby în regim profesional), folosirea acestora în afara parametrilor privind planeitatea şi curba de lucru recomandată de producător, funcţionarea motoarelor termice fără a avea asigurat un nivel optim de răcire.
13. Utilizarea unor piese de schimb, lubrefianţi, combustibili, consumabile, accesorii diferite de cele recomandate de producător / importator.
14. Aplicarea unor modificări neautorizate de producător / importator:
a) Modificarea, ştergerea sau înlocuirea seriilor produsului;
b) Acţionarea asupra reglajelor fixate de producător;
c) Schimbarea performanţelor produsului;
e) Utilizarea unor cabluri de alimentare secţionate sau înădite;
f) Eliminarea sau neutilizarea sistemelor de protecţie din dotarea produselor.
15. Intervenţia asupra produsului de către persoane sau unităţi service neautorizate de SC CEZONA CONSULT SRL sau a partenerilor nostri.
16. Pierderea sau distrugerea certificatului de garanţie sau a facturii de cumpărare. Nerespectarea acestor condiţii face ca produsul să fie scos din garanţie.

Solutionarea garantiilor dureaza 15 zile de la primirea coletului de catre noi.

•  Operatiunile de service in perioada de garantie nu includ : 

cheltuielile de expediere de la client la centrul de service si inapoi ;                                                       

Daca service-ul constata ca produsele sunt deteriorate sau modificate de catre client, clientul se obliga sa achite contravalorea serviciului de constatare cat si reparatiile in cazul in care este de acord cu acestea.

Puncte service:

GDM SERVICE SI MENTENANTA - Sos. Fundeni, nr. 120 B, secotor 2, Bucuresti - ( service exclusiv pentru produse cu motoare pe benzina )

Numar de telefon: 0729146188

Service in toata tara pentru produsele Ruris, Hecht.

Pentru Produsele Micul Fermier avem puncte service in urmatoarele localitati:

1

SC. ALTISAN SERVICE TEAM SRL

773962622

alexcuza2001@yahoo.com

Ors. Targu-Mures ,Str. Piata Bolyai, nr.9

2

SC. AVAGOSEN SERVICE SRL

761273134

avagosenservice16@gmail.com

Jud.Vrancea, ors. Focsani, str.Marasesti,nr 76

3

SC. BAGS CAR SRL

350420514

contact@bagscar.ro

Ors. Ramnicu Valcea, Str.Virgiliu, |Nr. 7.

4

SC. CASROM SRL

731762691

casrom@gmail.com

Jud. Dolj, Ors.Filiasi,BD.Racoteanu, nr.163A

5

SC. SCAI FAST SRL

751566502

scai_fast@yahoo.com

jud.Salaj, ors Zalau, str.Sarmas, nr 56

6

SC. CONSTRUZIONI EDILCOM SRL

769295765

bv_ecc@yahoo.com

Jud. Brasov, Ors.Harseni, nr 171

7

SC. CRIBOTEHNICA TG. SRL

730779758

cribotehnic@yahoo.com

Oras.Targoviste, str. Calea Campulung, Nr.92.

8

SC. HIBRID SRL

723278875

Ghiorghemihai@hibridromania.ro

Targoviste,Str. Calea Ploiesti, nr 19

9

SC. JEAN APIS SRL

761687741

jeanapis@yahoo.com

Jud.Gorj,ors.Targu jiu,Str.Alea Teilor

10

SC. LA ION SRL-D

748311354

mariusionut@yahoo.com

Jud.Iasi, Str.Stupinelor, nr.29, cartierul.Tomesti.   

11

SC. MMR SERV TOOLS SRL-D

757379194

rares_moldo@yahoo.com

Ors.Beclean, str Mihail Kogalnceanu, nr.36

12

SC. MOSTOLES SRL

762941611

service.mostoles@yahoo.ro

Oras.Craiova, jud.Dolj, str.Braila, nr. 31

13

SC. NEDEIRA TELESAT SRL

753103754

tehnic.nedeira@gmail.com

Ors.Campina str. M.Kogalniceanu, nr.15

14

SC. PIATETA SRL

262277266

piateta@yahoo.com

Oras. Baia Mare, str.Pasunii, nr.1,2.

15

SC. ROCK GARDEN. SRL

753412539

rockgarden.garden@gmail.com

Jud. Timis,Ors.Timisoara str. Closca, nr.21

16

SC. SOMANTO SERV SRL

740189549

somantoserv@yahoo.com

Oras.Cluj Napoca, str.Giordon Bruna, nr 12.

17

SC. TOTAL TOOLS & SERVICE ENTERPRISE SRL

733149662

cristian.chivu@totalutilaje.ro

Oras.Ploiesti, str.Postei, nr,49

18

SC. VALAHIA EXIM SRL

742778108

valahia2011@gmail.com

Oras.Bistrita, str.Infratirii, nr.11 A

19

SC. PRIMUS VEST SRL

0758948456

primusvest@yahoo.com

ORADEA

20

SC. EUROTEHNIC SRL

0727743214

adrianhriscu@yahoo.com

ROMAN

21

SC. TRANSILVANIA UNIVERSAL SRL

0722373177

transilvaniaservice@yahoo.com

DEVA

22

SC. LOVIN EXIM SRL

0744594294

lovineximsrl@yahoo.com

ALBA

23

SC. INAGARDEN SERVICE SRL

0727917535

 

MIHAILESTI GIURGIU

24

SC.POLIDOM PARTENERS SRL

0726010110

onofras@gmail.com

IASI

25

SC.TETAN PRODCOM SRL

0745013597

tetanprodcom@yahoo.com

BRASOV

26

SC. JAKI SRL

0744342844

petricaluca_jaki@yahoo.ro

TULCEA